Toomas Tamsar Pärnu Konverentsidest katsetab uut ja põnevat õppimisvormi - koolituspuhvet. Tuled kohale, kõnnid vaagnate vahel ringi, proovid mis meeldib. Kui midagi eriti maitseb, saad kutsuda koka enda juurde.
Pärnu Konverentside kodukalt "31. märtsil korraldab Pärnu Konverentsid esimese suurema juhtimiskoolitajate ühiskonverentsi JUHTIMISKOOLITUS 2010. Sellel päeval esinevad Eesti parimad juhtimiskoolitajad juhtimis- ja organisatsiooni arendusteemaliste loengutega ning viivad läbi seminare."
Mina astun publiku ette kell 11 ja räägin "Kuidas kliendikesksuse abil konkurentidest eristuda ja väljuda lõputust hinnasõjast"
Oma esitluses räägin, kuidas:
• määrata, kui olulisel kohal on hind ostuotsuste tegemisel
• aru saada, millised muud kaalutlused on klientidele tähtsad ostuotsuste tegemisel
• mõõta, kas, milles ja kui oluliselt ettevõte oma konkurentidest eristub
• leida kliendikesksed võimalused eristumiseks ja hinnasõjast väljumiseks
Konverentsi programmi leiad siit
Kuvatud on postitused sildiga esinemine. Kuva kõik postitused
Kuvatud on postitused sildiga esinemine. Kuva kõik postitused
14 märts 2010
19 jaanuar 2010
Tulev esinemine Teeninduskonverentsil
Räägin Heateenindus.ee poolt 10. veebruaril korraldataval Teeninduskonverentsil kliendikogemuse disaini põhimõtetest, kuidas:
Konverentsi programmist täpsemalt loe siit
- kliendikogemus aitab suurendada lojaalsust,
- lojaalsus aitab suurendada kasumit,
- ära tunda kliendikogemuse tekkimise kriitilisi hetki,
- kavandada soovitud kogemust,
- ületada kliendi ootusi
- kliendikogemust mõõta
- mõõtmistulemusi juhtimises kasutada
- kliendikogemuse kaudu konkurentidest kasumlikult eristuda
Konverentsi programmist täpsemalt loe siit
Tellimine:
Postitused (Atom)
