- kliendikogemus aitab suurendada lojaalsust,
- lojaalsus aitab suurendada kasumit,
- ära tunda kliendikogemuse tekkimise kriitilisi hetki,
- kavandada soovitud kogemust,
- ületada kliendi ootusi
- kliendikogemust mõõta
- mõõtmistulemusi juhtimises kasutada
- kliendikogemuse kaudu konkurentidest kasumlikult eristuda
Konverentsi programmist täpsemalt loe siit
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar