Ühes suures toidupoes kippus kogu aeg kaupa kaduma minema. Eks juhtkond teadis, et varastel on komme mõned kaubad korvist mööda kotti või tasku sokutada. Kuna varaste jälgimine ja vahelevõtmine on kulukas, vargad ju teadupoolest ka õpivad, uued turvameetmed aga on kulukad, tuli finantsdirektoril hea mõte mida ta oma kolleegidele selgitas nii:
"Vargad peavad ju varastatud kauba kuidagi välja viima. Teeme nii, et kõik kellel on kott või kelle jopel rohkem kui 1 tasku, peavad oma koti ja taskute sisu poest lahkumisel deklareerima. Nii saame teada, kui keegi üritab kaupa mille eest maksmata poest välja viia. Minu arvutuste kohaselt väheneb meie puudujääk praeguselt 2,5%-lt kuni 1%-i, meile jääb rohkem raha ja me saame seda oma klientide paremaks teenindamiseks kasutada"
Kõik olid vaimustuses "Kuidas me varem pole nii lihtsa lahenduse peale ise tulnud". Kirjutasid oma suurepärasest plaanist lehes, rääkisid televiisoris.
Aga kliendid, tohmanid, aga ei tahtnud kuidagi aru saada, et plaan on kõigile kasulik. Hakkasid, vastu, selgitasid et miks peavad ausad kliendid hakkama oma taskute sisu ette näitama ja miks pood oma turvatööd ise korralikult ei tee. Proovisid jalgadega hääletada aga võta näpust - linnas ühtegi teist toidupoodi polnud.
Poe juhtkond raporteeris omanikele:"Meie geniaalne plaan varguste vähendamiseks toimib, statistika näitab, et klientide lahkumine ei ole suurenenud, vargused aga samal ajal vähenevad"
10 detsember 2013
Tellimine:
Postituse kommentaarid (Atom)
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar